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お客様の声一覧

川畑さんがついていてくれたから安心感があった

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入居施設名 介護老人保健施設東雄苑

所在地 大阪府豊中市

 

ご入所で送迎のお手伝いをさせていただいた時。

無事入所後、家族様から「不安がたくさんあったけど、川畑さんがついていてくれたから安心感があった」と言っていただけました。私も一生懸命頑張ってよかったなぁと思いました。これからもご相談者様に丁寧な説明と安心感を持っていただけるよう頑張ります。

『是非一緒に撮ろう』

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入居施設名 ネクサス千本中

所在地 大阪市西成区

 

施設へご入居された利用者様は、とても明るい方でした。

一緒に写真を撮らせていただきたいと伝えると、『是非一緒に撮ろう』と言っていただけました。

写真はその時のものになります。

家族様から「おーいお茶濃い味」

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入居施設名 イルクオーレ川崎

所在地 川崎市高津区

 

施設へ入居の際、本人様は病院から介護タクシーで施設へ、私は本人様のご自宅から荷物を運び施設へ向かいました。ご入居後、家族様から「おーいお茶濃い味」をいただきました。

家族様と本人様に満足いただけてよかったです!明日からも頑張れます。

本人様のご不安も解消された

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入居施設名 ハピネスばらの里

 

施設へのお引越し当日、本人様のお迎えにご自宅へ伺うと、緊張からか少し不安そうな顔をされておりました。

しかし、お引越しの送迎後、お部屋に荷物を入れさせていただくと、「綺麗でいい部屋やね!いいところですね!」と笑顔で言っていただけ、本人様のご不安も解消されたようで、一安心してお手伝いを終えることができました。

ご本人様から「安心して冬を越せる」

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今年の夏に脱水で倒れられて、それ以降不安感からすぐに救急車を呼ぶ方のご入居先が無事に決まり、ご本人様から「安心して冬を越せる」と言っていただきました。

とても励みになっています。

送迎の道中は「早く行きたい!」「楽しみ!」

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入居施設名 ひだまり苑こすずめ深谷

所在地 横浜市戸塚区

 

ご入居前は施設への抵抗があったのですが、送迎の道中は「早く行きたい!」「楽しみ!」など言ってもらい、到着後は「少しずつ新しい生活に慣れていきます」と笑顔で言って頂けました。

家族様と一緒に動いた結果のご入居

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入居施設名 ライフフレンド

所在地 神奈川県横浜市

 

旦那様より『値段が安く、安心できる施設』との要望を受け、ライフフレンドという施設を勧めさせていただき、ご入居することになりました。

入居のご案内後、旦那様から「道阪さんとはもう会えないんですか?」と言われ、

私も「入居されたからそれで終わりではないですよ!また相談事などあればいつでも連絡してくださいね」とお伝えしました。

家族様と一緒に動いた結果のご入居だったので、本人様、家族様に満足してもらえてなによりです。

『安心して入居ができる』

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今まで何度かご連絡いただいていた、障害お持ちの方より、

『今回初めての一人暮らしですごく不安です。』というメールをいただきました。

次の日に私は、本人様のご自宅に行かせて頂き、本人様と直接お話しをしました。

話をしていく中で不安を和らげる事ができ、本人様より『安心して入居ができる』という言葉を頂きました。

長くお仕事をしていたら忘れてはいけない事があると改めて実感しました。

顔の見える関係で「ありがとう」

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入居施設名 住宅型有料老人ホームみさと

所在地 川崎市宮前区

施設種別 住宅型有料老人ホーム

 

福祉車両にて送迎中、ご本人様も長い間、病院での入院生活だったため、乗っている間、外の景色を見ていることが多かったです。

現地に到着後家族様、施設とお話しし契約へ。

最後に家族様から「道阪さん、ありがとうございました。これ持ってきたんで食べて下さい」

と言われ、私も「大丈夫です」と何回も言いましたが、家族様からの親切に最後は「ありがとうございます!」と言いました。

これからも顔の見える関係で「ありがとう」と言ってもらえる相談員として日々精進していきます。

ご入居も家族様から「ありがとう」

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入居施設名 アットホームかまた

所在地 東京都大田区南蒲田

施設種別 住宅型有料老人ホーム

 

担当相談員から

東京都大田区にある「アットホームかまた」へのご入居のお手伝いをさせていただきました。こちらは送迎時のお写真です。

最初は家族さんから、 
家族さん「介護タクシー呼びます」と言われたので、
私 「介護タクシーだとお金がかかるので僕が送迎しますよ!」が始まりで病院にお迎えに上がり車椅子の方なので福祉車両を準備させていただき、家族さんと一緒に向かいました。

施設到着後、スタッフさんがお食事の誘導をしていただきベッドへの移乗の際も素早く対応してもらい非常に安心できる施設です。

私と家族さんで施設を3つほど見学し、その中で気に入っていただき満足してもらえたことが一番です!!写真は左から「福祉用具部の篠崎」「私」「家族様」「本人様」の写真となります。

今回のご入居も家族様から「ありがとう」と言っていただき非常に励みになりました!!

これからも「家族様」「本人様」から「ありがとう」と言ってもらえる施設紹介ができるよう日々精進していきます。

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